{"id":5164,"date":"2026-05-18T16:10:00","date_gmt":"2026-05-18T14:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vertical-story.com\/new\/?page_id=5164"},"modified":"2026-06-10T08:48:52","modified_gmt":"2026-06-10T06:48:52","slug":"conditions-generales-de-vente-vertical-story","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vertical-story.com\/new\/conditions-generales-de-vente-vertical-story\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente – Vertical Story"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION (29\/05\/2025) – <\/strong>TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND USE (See below)<\/u><\/em><\/p>

1 – Champ d\u2019application
<\/b>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9es les \u00a0\u00bb Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00ab\u00a0), r\u00e9gissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site \u00ab www.vertical-story.com \u00bb (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 un \u00ab Utilisateur \u00bb, \u00ab Client \u00bb ou \u00ab Vous \u00bb) et la soci\u00e9t\u00e9 Vertical Story , division commerciale de Focus2A SAS, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifies au capital de 1.000 euros, inscrite au registre du commerce de NANTERRE sous le num\u00e9ro 897 719 340, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 73 Avenue du Mar\u00e9chal Foch, 92210 Saint-Cloud – France (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9\u00a0 \u00ab Vertical Story \u00bb, \u00e9ditant le site internet \u00ab www.vertical-story.com \u00bb (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0Site\u00a0\u00bb). Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf d\u00e9rogations pr\u00e9alables, expresses et \u00e9crites. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables sont celles en vigueur au jour de votre commande sur le site. Vertical Story peut \u00eatre ponctuellement amen\u00e9 \u00e0 modifier certaines des dispositions de ses conditions g\u00e9n\u00e9rales, aussi il est n\u00e9cessaire que celles-ci soient relues et valid\u00e9es avant toute nouvelle commande. La validation de la commande vaut acceptation sans r\u00e9serve des Conditions G\u00e9n\u00e9rales disponibles sur le site, et engagement \u00e0 les respecter. Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent toutes les ventes de produits sur le Site. Ces modifications sont opposables \u00e0 compter de leur date de mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus ant\u00e9rieurement. Vertical Story communiquera toutes anciennes conditions g\u00e9n\u00e9rales sur demande adress\u00e9e par \u00e9crit.<\/p>

2 \u2013 Utilisation du site
<\/b>L\u2019utilisation du site est li\u00e9e au respect des conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes et des conditions applicables \u00e0 l\u2019utilisation du site. L\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales suppose que l\u2019utilisateur jouit de la capacit\u00e9 juridique n\u00e9cessaire \u00e0 cet effet, ou \u00e0 d\u00e9faut qu\u2019il ait l\u2019autorisation d\u2019un tuteur ou de son repr\u00e9sentant l\u00e9gal s\u2019il est mineur, ou encore qu\u2019il soit titulaire d\u2019un mandat s\u2019il agit pour le compte d\u2019une personne morale. Le site est disponible en langue fran\u00e7aise. Vertical Story s’efforce de diffuser sur ce site des informations exactes et de les maintenir \u00e0 jour. Vertical Story se r\u00e9serve le droit et la possibilit\u00e9 de corriger le contenu, sans pr\u00e9avis et \u00e0 tout moment. Vertical Story ne peut cependant garantir l\u2019exactitude des informations communiqu\u00e9es. Egalement, Vertical Story ne peut \u00eatre tenu pour responsable des bugs, inexactitudes, oublis, interruption du site et autres intrusions malveillantes entrainant des modifications d\u2019informations accessibles. Vertical Story ne pourra pas \u00eatre tenu pour responsable d\u2019une impossibilit\u00e9 d’utiliser le site et de ses cons\u00e9quences, quel qu\u2019en soit les causes ou les origines du dysfonctionnement.
L\u2019utilisateur du site garantit la v\u00e9racit\u00e9 et l’exactitude des informations qu\u2019il fournit. Vertical Story se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un contentieux ou\/et un litige ant\u00e9rieur ou\/et en cours.<\/p>

3 – Sp\u00e9cificit\u00e9s des produits
<\/b>Les produits en vente sur le site peuvent \u00eatre \u00e9dit\u00e9es en quantit\u00e9 limit\u00e9e, num\u00e9rot\u00e9e, personnalis\u00e9e, ou sous forme d\u2019une \u00e9dition libre sans quantit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es. Ils sont \u00e9dit\u00e9s \u00e0 la commande dans les diff\u00e9rents formats propos\u00e9s. Des formats particuliers peuvent \u00eatre propos\u00e9s pour certains produits.<\/p>

4 – Prix
<\/b>Pour la zone euro, les prix exprim\u00e9s sur le site tiennent compte de la TVA fran\u00e7aise applicable \u00e0 la date de la commande. Tout changement du taux applicable pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des produits apr\u00e8s la date d\u2019entr\u00e9e en vigueur du nouveau taux applicable. Pour les pays en dehors de la zone euro, les prix exprim\u00e9s sur le site sont HT et hors frais de livraison, il appartiendra \u00e0 l\u2019acheteur de r\u00e9gler les \u00e9ventuelles taxes exigibles dans le pays de livraison. Les frais d’exp\u00e9dition sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.
L\u2019Euro est la seule monnaie accept\u00e9e. Les prix sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout instant par Vertical Story, sans justification n\u00e9cessaire. Les prix affich\u00e9s sont valables le jour de la commande uniquement, sans effet pour l\u2019avenir.<\/p>

5 – Commande
<\/b>Pour passer commande\u00a0sur le site web : choisir\u00a0un produit au travers d\u2019une fiche descriptive, un format parmi ceux propos\u00e9s, la (les) option(s) parmi celles propos\u00e9es et s\u00e9lectionner une quantit\u00e9 (1 par d\u00e9faut). Puis appuyer sur le bouton \u00ab\u00a0Ajouter au panier\u00a0\u00bb. Une ic\u00f4ne \u00ab Panier \u00bb situ\u00e9 dans le \u00ab\u00a0Header\u00a0\u00bb permet de visualiser \u00e0 tout moment la commande en cours, la nature des produits, leurs prix et leurs quantit\u00e9s. Vous avez la libert\u00e9 de modifier ou de supprimer la commande. Il est alors possible de continuer vos achats ou de \u00ab\u00a0Commander\u00a0\u00bb. Si vous choisissez \u00ab\u00a0Commander\u00a0\u00bb, un r\u00e9capitulatif de commande apparaitra. Vous pourrez ajuster votre commande en quantit\u00e9 ou supprimer des articles. Il vous sera alors demander de renseigner les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la facturation et \u00e0 la livraison de votre commande, et d\u2019accepter les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV).<\/p>

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) sont accessibles via un lien. Cette validation est obligatoire pour chaque commande, elle seule vous donnera acc\u00e8s aux modes de r\u00e8glement propos\u00e9s et \u00e0 la validation de la commande. Les modes de r\u00e8glement propos\u00e9s par Vertical Story sont ceux de la plateforme de paiement Stripe (Visa, Mastercard, CB, American Express, Discover), Apple Pay, Google Pay. Une fois le r\u00e8glement effectu\u00e9 et apr\u00e8s avoir eu la confirmation du r\u00e8glement par la banque ou l\u2019organisme financier, Vertical Story vous confirmera la bonne r\u00e9ception et l\u2019enregistrement de votre commande. Vertical Story vous adressera une facture. Vertical Story vous informera de l\u2019exp\u00e9dition. Les commandes pass\u00e9es en dehors du site www.vertical-story.com<\/a> sont soumises, sauf accord \u00e9crit de Vertical Story, aux m\u00eames conditions g\u00e9n\u00e9rales que celles de la vente en ligne (r\u00e8glement, livraison, r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9\u2026).<\/p>

6 – Moyens de paiement et s\u00e9curit\u00e9 des paiements
<\/b>Vertical Story propose plusieurs solutions de paiement, par cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay.<\/p>

Les paiements par carte bancaire sont r\u00e9alis\u00e9s via la plateforme de paiement Stripe (Visa, Mastercard, CB, American Express, Discover), Apple Pay, Google Pay qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer), assurant que les informations transmises sont crypt\u00e9es et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours de la transaction et sur le r\u00e9seau. Les paiements via Apple Pay se r\u00e9alise avec un appareil Apple compatible pour l\u2019achat et apr\u00e8s avoir configur\u00e9 Apple Pay dans le Wallet. La transaction est valid\u00e9e par un Face ID ou un Touch ID, le paiement est alors ex\u00e9cut\u00e9 automatiquement par Apple. Les paiements via Google Pay sont possibles si vous disposer d\u2019un compte Google auquel est rattach\u00e9 un moyen de paiement valide. Apr\u00e8s avoir conclu votre achat et confirm\u00e9 votre r\u00e8glement, l\u2019op\u00e9ration de paiement est automatiquement ex\u00e9cut\u00e9e par Google.<\/p>

Vertical Story\u00a0n\u2019a jamais acc\u00e8s \u00e0 vos informations bancaires<\/strong>. Les commandes sont valid\u00e9es d\u00e9finitivement et les d\u00e9lais de livraison communiqu\u00e9s commencent \u00e0 courir, qu\u2019\u00e0 compter de la seule date \u00e0 laquelle le paiement a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9.<\/p>

7 – Clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9
<\/b>Les produits restent la propri\u00e9t\u00e9 de Vertical Story jusqu\u2019au r\u00e8glement et \u00e0 l\u2019encaissement total du montant factur\u00e9, ainsi que des frais suppl\u00e9mentaires qui auraient pu \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9s. Les risques sont n\u00e9anmoins transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l\u2019acheteur \u00e0 compter de la livraison.<\/p>

8 – Livraison et modes de livraison
<\/b>Vertical Story livre les produits dans les territoires couverts par les solutions de son logisticien : France M\u00e9tropolitaine, Outre-Mer, Europe UE, Suisse, Europe de l\u2019Est (Hors UE et Russie), Norv\u00e8ge, Maghreb, Monde. Un ensemble d\u2019\u0153uvres command\u00e9es est exp\u00e9di\u00e9 en un seul envoi, et le format du produit le plus volumineux d\u00e9termine les conditions de livraison. Nous vous invitons \u00e0 nous contacter pour toute demande particuli\u00e8re (info@vertical-story.com). Vertical Story propose automatiquement le mode de livraison selon le produit command\u00e9 : Colissimo, Colissimo International, Lettre suivie, Lettre suivie internationale. Il est de la responsabilit\u00e9 du client de s\u2019assurer que la commande pourra lui \u00eatre livr\u00e9e dans des conditions normales, avec des conditions d\u2019acc\u00e8s adapt\u00e9es. En toute hypoth\u00e8se, la responsabilit\u00e9 de Vertical Story ou du logisticien ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas d\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der au lieu de livraison. Le tarif de livraison varie selon les formats des produits command\u00e9s, ils sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout instant par Vertical Story, sans justification n\u00e9cessaire.<\/p>

9 – Adresse de livraison
<\/b>La livraison sera effectu\u00e9e \u00e0 l’adresse communiqu\u00e9e lors de la saisie de la commande. Les adresses de livraison et de facturation peuvent \u00eatre diff\u00e9rentes. Toutes erreurs dans les coordonn\u00e9es de livraison (destinataire, adresse…) qui pourraient engendrer une impossibilit\u00e9 pour nos prestataires logistiques d\u2019accomplir leur mission de livraison sont de la seule responsabilit\u00e9 du client. Les frais suppl\u00e9mentaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9s (retour, stockage, nouvelle livraison\u2026) seront \u00e0 la charge du client qui s\u2019engage \u00e0 en supporter les co\u00fbts et \u00e0 les r\u00e9gler avec diligence afin que Vertical Story puisse livrer \u00e0 nouveau le produit. En l\u2019absence du r\u00e8glement des frais suppl\u00e9mentaires, Vertical Story consid\u00e9rera la commande comme r\u00e9gl\u00e9e partiellement et exp\u00e9diera \u00e0 nouveau la commande qu\u2019une fois l\u2019ensemble des r\u00e8glements sold\u00e9s. Une fois la commande enregistr\u00e9e, le changement de l\u2019adresse de livraison est impossible. Nous restons cependant \u00e0 votre \u00e9coute en cas de difficult\u00e9s, et nous vous invitons \u00e0 nous contacter dans les plus brefs d\u00e9lais afin d\u2019\u00e9tudier les possibilit\u00e9s de r\u00e9pondre \u00e0 vos attentes (info@vertical-story.com).<\/p>

10 – D\u00e9lai
<\/b>Le d\u00e9lai de livraison est indiqu\u00e9 sur la fiche produit, il est \u00e0 compter de l\u2019encaissement total de la commande par Vertical Story et de la date de commande confirm\u00e9e par Vertical Story. La date prise en compte pour les commandes confirm\u00e9es le vendredi apr\u00e8s-midi, le week-end et jours f\u00e9ri\u00e9s est celle du jour ouvr\u00e9 suivant. Le d\u00e9lai indiqu\u00e9 est d\u00e9pendant du d\u00e9lai de fabrication et du mode de livraison choisis.
Vertical Story fera ses meilleurs efforts afin de respecter les d\u00e9lais indiqu\u00e9s qui sont estimatifs. En cas d\u2019une impossibilit\u00e9 de pouvoir livrer le produit pour des raisons de force majeure (gr\u00e8ve, incendie, inondation, catastrophes naturelles\u2026) aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9e par le client. Le choix du mode d\u2019exp\u00e9dition et du transporteur appartient \u00e0 Vertical Story qui se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande pour laquelle la livraison pr\u00e9sente des contraintes qui n\u2019entrent pas dans le cadre des prestations propos\u00e9es par ses partenaires logistiques.<\/p>

11 – R\u00e9ception de la livraison
<\/b>IMPORTANT : Lors de la r\u00e9ception de votre commande, il est de la responsabilit\u00e9 du client d’ouvrir le colis en pr\u00e9sence du livreur pour contr\u00f4ler et constater le bon \u00e9tat du (des) produit(s) livr\u00e9(s). Si vous avez mandat\u00e9 un tiers pour r\u00e9ceptionner la marchandise, il est de votre responsabilit\u00e9 et de votre int\u00e9r\u00eat de l\u2019informer et de le sensibiliser de cette proc\u00e9dure. Lors du contr\u00f4le des produits, si vous constatez une anomalie, une d\u00e9gradation, un d\u00e9faut qui remet en cause la qualit\u00e9 des produits, vous devez imp\u00e9rativement REFUSER la livraison et surtout NE PAS SIGNER le bon de livraison. Remettez-le(les) colis au livreur en lui indiquant les raisons de votre refus, et contactez-nous le jour m\u00eame par courrier \u00e9lectronique. Vertical Story ne pourra malheureusement accepter aucune r\u00e9clamation si le bon de livraison a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9, y compris avec une indication compl\u00e9mentaire \u00ab sous r\u00e9serve de \u00bb qui n\u2019a aucune valeur. Aucune action ne pourrait alors \u00eatre engag\u00e9e aupr\u00e8s du transporteur ou du logisticien.<\/p>

12 – Droit de r\u00e9tractation
<\/b>Vertical Story attire l\u2019attention du client sur le fait que les produits propos\u00e9s sont \u00e9dit\u00e9s et fabriqu\u00e9s \u00e0 la commande, \u00e0 sa demande. Par cons\u00e9quence, ces produits ne peuvent b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu dans les dispositions de l\u2019article L121-20-2 du code de la consommation. Les produits command\u00e9s ne seront ni repris, ni \u00e9chang\u00e9s, en dehors de l\u2019application de la garantie sur les vices de qualit\u00e9.
Pour tous produits livr\u00e9s non-conformes sur le plan de la qualit\u00e9, le client doit contacter Vertical Story par email dans les 3 (trois) jours ouvr\u00e9s maximum. Apr\u00e8s avoir pu constater la non-conformit\u00e9 de la livraison, Vertical Story organisera la reprise et la livraison d\u2019un produit de remplacement. Si le produit n\u2019\u00e9tait plus disponible, Vertical Story proposerait au client une alternative \u00e0 prix \u00e9quivalent. Les frais de reprise de transport et de livraison seront \u00e0 la charge de Vertical Story.
Les produits devront \u00eatre imp\u00e9rativement dans leur \u00e9tat d\u2019origine (complets, propres, non-endommag\u00e9s) et dans leurs emballages d\u2019origine. Vertical Story refusera syst\u00e9matiquement le remboursement de tout retour ne respectant pas ces crit\u00e8res. Aucun retour en contre remboursement ne sera accept\u00e9. Apr\u00e8s r\u00e9ception du(des) produit(s) retourn\u00e9s et contr\u00f4l\u00e9s de Vertical Story, le client sera rembours\u00e9, hors frais d\u2019exp\u00e9dition, dans les 60 jours (date de r\u00e9ception). Nous vous invitons \u00e0 nous contacter avant tout retour.<\/p>

13 – Droit de retour
<\/b>Dans le cas d\u2019une livraison non-conforme \u00e0 la commande, en dehors d\u2019un d\u00e9faut de qualit\u00e9, le client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit de retour. Il doit alors contacter Vertical Story par email dans les 3 (trois) jours ouvr\u00e9s maximum apr\u00e8s la r\u00e9ception de la livraison. Apr\u00e8s avoir pu constater la non-conformit\u00e9 de la livraison, Vertical Story organisera le retour et la livraison de la commande initiale. Les frais de reprise, de transport et de livraison seront \u00e0 la charge de Vertical Story.<\/p>

14 – Exon\u00e9ration de responsabilit\u00e9 et Garantie
<\/b>Les repr\u00e9sentations visuelles des produits pr\u00e9sents sur le site sont garanties par Vertical Story comme fid\u00e8les \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. Cependant, Vertical Story attire l\u2019attention sur le fait que le rendu de ces repr\u00e9sentations, notamment en termes de couleurs, peut varier ou diff\u00e9rer sensiblement d’un \u00e9cran \u00e0 un autre ou encore selon la r\u00e9solution choisie pour l’affichage : poste informatique, smartphone, tablette. Ces diff\u00e9rences ne pourront en aucun cas \u00eatre reproch\u00e9es \u00e0 Vertical Story dont la responsabilit\u00e9 ne pourrait \u00eatre engag\u00e9e de ce fait.
En cas de d\u00e9fauts, la garantie des produits s\u2019applique conform\u00e9ment aux dispositions du code civil de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s, et en accord avec les articles du code de la consommation, de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9.<\/p>

15 \u2013 Droits – Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle
<\/b>Vertical Story informe les utilisateurs du site et les clients qu\u2019en l\u2019absence d\u2019accords ou d\u2019autorisations \u00e9crites, tous les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur le site sont la propri\u00e9t\u00e9 de Vertical Story. Egalement, quelles que soient les \u0153uvres acquises par le client, toute copie partielle ou totale, toute diffusion ou exploitation d\u2019\u00e9l\u00e9ments, m\u00eame modifi\u00e9s, est strictement interdites. Le non-respect de ces r\u00e8gles pourra donner lieu \u00e0 des poursuites judiciaires. Cette mise en garde concerne les images, les tirages, mais \u00e9galement les textes, les logos, les publications, les publicit\u00e9s, ou autres. Ces r\u00e8gles sont r\u00e9gies par la loi Fran\u00e7aise.<\/p>

16 – Donn\u00e9es personnelles et RGPD
<\/b>Dans le cadre de son activit\u00e9, Vertical Story (Focus2A) est amen\u00e9e \u00e0 collecter et traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.
Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es pour la gestion des commandes, la relation client, la facturation, le suivi administratif, l\u2019envoi d\u2019informations commerciales et de newsletters (avec consentement), l\u2019\u00e9tablissement de statistiques anonymis\u00e9es.<\/p>

Les traitements des donn\u00e9es reposent sur l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat, le consentement de l\u2019utilisateur et le respect des obligations l\u00e9gales. Vertical Story pourra \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 transf\u00e9rer les donn\u00e9es \u00e0 ces partenaires, notamment ceux charg\u00e9s de la logistique.
Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont collect\u00e9es, conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales en vigueur.
En application de la loi informatique et libert\u00e9s du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es vous concernant.
Conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD \u2013 UE 2016\/679), vous disposez \u00e9galement du droit \u00e0 la limitation, \u00e0 l\u2019opposition et \u00e0 la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es.
Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail (info@vertical-story.com) ou un courrier (Vertical Story – 73 Avenue du Mar\u00e9chal Foch, 92210 Saint-Cloud – France).
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Vertical Story peut parfois \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 proposer des liens vers des sites \u00ab Partenaires \u00bb. En cas d\u2019utilisation de ces liens, Vertical Story informe l\u2019utilisateur que ces sites sont \u00e0 m\u00eame de collecter des informations personnelles. Vertical Story d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la politique de gestion des donn\u00e9es suivie par ces derniers.<\/p>

17 – S\u00e9curit\u00e9 de donn\u00e9es
<\/b>Les donn\u00e9es personnelles transmises \u00e0 Vertical Story sont stock\u00e9es sur les serveurs s\u00e9curis\u00e9s de notre h\u00e9bergeur OVH.<\/p>

18- Cookies
<\/b>L\u2019utilisateur est inform\u00e9 que www.vertical-story.com peut utiliser des cookies n\u00e9cessaires \u00e0 son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d\u2019audience et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des cookies marketing qu\u2019il pourra supprimer \u00e0 tout moment au travers de son navigateur.
Lors de votre premi\u00e8re visite, un bandeau vous informe de l\u2019utilisation des cookies et vous permet : d\u2019accepter, de refuser, ou de param\u00e9trer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos pr\u00e9f\u00e9rences \u00e0 tout moment via votre navigateur ou l\u2019outil de gestion des cookies du site.<\/p>

19 – Validit\u00e9 et Droit applicable
<\/b>Si l’un des paragraphes ou des clauses des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente se trouvait \u00eatre frapp\u00e9 de nullit\u00e9 ou d’inopposabilit\u00e9, le reste des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente resterait en vigueur, \u00e0 moins que l’obligation invalid\u00e9e ne soit une obligation essentielle dont la suppression ou l’annulation emp\u00eacherait la poursuite des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente toutes enti\u00e8res.
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies par la loi fran\u00e7aise. Elles sont disponibles dans la langue fran\u00e7aise. Dans l’hypoth\u00e8se d\u2019un litige issu de la pr\u00e9sente relation contractuelle, le client et Vertical Story s’engagent avant toute action judiciaire \u00e0 rechercher une solution amiable. En cas de litige, seuls les tribunaux fran\u00e7ais seront comp\u00e9tents.<\/p>

___________<\/p>

TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND USE (29\/05\/2025)<\/p>

1 \u2013 Scope of Application
<\/b>The present Terms and Conditions of Sale and Use (hereinafter the \u201cTerms and Conditions\u201d) govern the contractual relationship between any user of the website www.vertical-story.com
(hereinafter referred to as the \u201cUser\u201d, \u201cCustomer\u201d or \u201cYou\u201d) and Vertical Story, a commercial division of Focus2A SAS, a simplified joint-stock company with a share capital of \u20ac1,000, registered with the Nanterre Trade and Companies Register under number 897 719 340, whose registered office is located at 73 Avenue du Mar\u00e9chal Foch, 92210 Saint-Cloud \u2013 France (hereinafter referred to as \u201cVertical Story\u201d), publisher of the website www.vertical-story.com (hereinafter the \u201cSite\u201d). These Terms and Conditions are the only applicable terms and replace any other conditions, unless expressly agreed otherwise in writing.
The applicable Terms and Conditions are those in force on the date of the order placed on the Site. Vertical Story reserves the right to amend these Terms and Conditions at any time. Users are therefore invited to read and accept them prior to each new order. Validation of an order implies full and unconditional acceptance of these Terms and Conditions.
These Terms and Conditions apply to all product sales on the Site. Any amendments shall apply from the date they are published online and shall not apply retroactively to contracts concluded prior to such publication. Previous versions of the Terms and Conditions may be provided upon written request.<\/p>

2 \u2013 Use of the Website
<\/b>Use of the Site is subject to compliance with these Terms and Conditions and the applicable rules governing website use.
Acceptance of these Terms and Conditions implies that the User has the legal capacity to do so, or has obtained the authorization of a legal guardian or representative if a minor, or holds the necessary authority when acting on behalf of a legal entity. The Site is available in French. Vertical Story strives to provide accurate and up-to-date information but reserves the right to correct content at any time without prior notice.
However, Vertical Story cannot guarantee the accuracy of all information provided and shall not be held liable for bugs, inaccuracies, omissions, service interruptions, or malicious intrusions resulting in altered information.
Vertical Story shall not be held liable for any inability to use the Site, regardless of the cause. Users guarantee the accuracy and truthfulness of the information provided. Vertical Story reserves the right to refuse or cancel any order from a customer with whom there is or has been a dispute or litigation.<\/p>

3 \u2013 Product Specifications
<\/b>Products offered for sale on the Site may be published in limited, numbered, customized editions, or in open editions without a defined quantity. Products are produced on demand in the formats offered. Specific formats may be available for certain products.<\/p>

4 \u2013 Prices
<\/b>For the Eurozone, prices displayed on the Site include French VAT applicable on the date of the order. Any change in VAT rate may be reflected in prices after the new rate takes effect.
For countries outside the Eurozone, prices are displayed excluding taxes and delivery costs. Any applicable local taxes or duties are the responsibility of the buyer.
Shipping costs are indicated separately.
The Euro (\u20ac) is the only accepted currency. Prices may be modified at any time without justification and are valid only on the date of the order.<\/p>

5 \u2013 Orders
<\/b>To place an order on the website, you must select a product using its product description page, choose one of the available formats, select the available option(s), and indicate the quantity (1 by default). Then click on the \u201cAdd to cart\u201d button. A \u201cCart\u201d icon located in the website header allows you to view your current order at any time, including the products selected, their prices, and quantities. You are free to modify or remove items from your cart. You may then continue shopping or proceed to \u201cCheckout\u201d. If you choose \u201cCheckout\u201d, an order summary will be displayed. You will be able to adjust quantities or remove items. You will then be asked to provide the information required for billing and delivery and to accept these Terms and Conditions of Sale (T&Cs). The Terms and Conditions of Sale are accessible via a dedicated link. Acceptance of the T&Cs is mandatory for each order and is required to access the available payment methods and to validate the order. The payment methods offered by Vertical Story are those provided by the Stripe payment platform: Visa, Mastercard, CB, American Express, Discover, Apple Pay, and Google Pay. Once payment has been completed and confirmed by the bank or financial institution, Vertical Story will confirm receipt and registration of your order. An invoice will be issued, and you will be informed of the shipment of your order. Orders placed outside the website www.vertical-story.com<\/a> are subject, unless otherwise agreed in writing by Vertical Story, to the same general terms and conditions as online sales (payment, delivery, retention of title, etc.).<\/p>

6 \u2013 Payment Methods and Security
<\/b>Vertical Story offers several payment solutions, including credit\/debit cards, Apple Pay, and Google Pay.
Card payments are processed through the Stripe payment platform (Visa, Mastercard, CB, American Express, Discover), as well as Apple Pay and Google Pay, using the SSL (Secure Socket Layer) protocol to ensure that transmitted information is encrypted and cannot be accessed by any third party during the transaction or while being transmitted over the network. Payments via Apple Pay are made using a compatible Apple device after Apple Pay has been set up in the Wallet application. The transaction is validated using Face ID or Touch ID, after which the payment is automatically executed by Apple. Payments via Google Pay are available to users who have a Google account with a valid payment method linked to it. Once the purchase has been completed and payment confirmed, the transaction is automatically processed by Google.<\/p>

Vertical Story does not have access to your banking details. Orders are definitively validated, and the stated delivery times begin to run only from the date on which the payment has been accepted.<\/p>

7 \u2013 Retention of Title
<\/b>Products remain the property of Vertical Story until full payment, including any additional charges, has been received. Risk transfers to the buyer upon delivery.<\/p>

8 \u2013 Delivery and Shipping Methods
<\/b>Vertical Story delivers products to the territories covered by its logistics partners, including: Metropolitan France, Overseas Territories, the European Union, Switzerland, Eastern Europe (excluding the EU and Russia), Norway, the Maghreb region, and worldwide. All items included in a single order are shipped in one shipment, and the delivery conditions are determined by the format of the largest product. For any specific request, please contact us at info@vertical-story.com. Vertical Story automatically selects the appropriate delivery method based on the ordered product, including: Colissimo, Colissimo International, tracked mail, and international tracked mail. It is the customer\u2019s responsibility to ensure that the delivery can be carried out under normal conditions and that access to the delivery location is suitable. In all cases, neither Vertical Story nor its logistics partners shall be held liable in the event of an inability to access the delivery location. Delivery fees vary depending on the formats of the ordered products and may be modified at any time by Vertical Story without prior justification.<\/p>

9 \u2013 Delivery Address
<\/b>Delivery will be made to the address provided at the time the order is placed. The delivery address and the billing address may be different.
Any errors in the delivery details (recipient, address, etc.) that may prevent our logistics partners from completing the delivery are the sole responsibility of the customer. Any additional costs incurred (return, storage, re-delivery, etc.) shall be borne by the customer, who undertakes to pay such costs promptly so that Vertical Story may re-ship the product.
In the absence of payment of the additional costs, Vertical Story shall consider the order as only partially paid and will re-ship the order only once all outstanding payments have been settled.
Once the order has been registered, the delivery address can no longer be changed. However, we remain at your disposal in the event of any difficulty and invite you to contact us as soon as possible in order to review possible solutions (info@vertical-story.com).<\/p>

10 \u2013 Delivery Time
<\/b>The delivery time is indicated on the product page and begins upon full receipt of payment by Vertical Story and confirmation of the order by Vertical Story. For orders confirmed on Friday afternoons, weekends, or public holidays, the applicable date shall be the next business day. The indicated delivery time depends on the production lead time and the selected delivery method. Vertical Story shall use its best efforts to meet the stated delivery times, which are provided for information purposes only. In the event that delivery of the product is impossible due to force majeure (including strikes, fire, flooding, natural disasters, etc.), no claim for compensation of any kind may be made by the customer. The choice of shipping method and carrier is at the sole discretion of Vertical Story, which reserves the right to refuse any order for which delivery presents constraints that fall outside the scope of the services offered by its logistics partners.<\/p>

11 \u2013 Receipt of Delivery
<\/b>IMPORTANT: Upon receipt of your order, it is the customer\u2019s responsibility to open the package in the presence of the delivery driver in order to check and confirm the good condition of the delivered product(s). If you have authorized a third party to receive the goods on your behalf, it is your responsibility and in your best interest to inform them of and ensure compliance with this procedure. If, during inspection, you notice any anomaly, damage, or defect affecting the quality of the product(s), you must refuse the delivery and must not sign the delivery note under any circumstances. The package(s) must be returned to the delivery driver, stating the reasons for refusal, and you must contact us by email on the same day. Vertical Story will not accept any claim if the delivery note has been signed, even if accompanied by a remark such as \u201csubject to reservation,\u201d which has no legal value. In such a case, no action may be taken against the carrier or logistics provider.<\/p>

12 \u2013 Right of Withdrawal<\/b><\/p>

Vertical Story draws the customer\u2019s attention to the fact that the products offered are published and manufactured to order, at the customer\u2019s request. Consequently, these products are not eligible for the right of withdrawal provided for under Article L121-20-2 of the French Consumer Code. Ordered products may therefore neither be returned nor exchanged, except in the case of the application of the warranty for quality defects. For any products delivered that are non-compliant in terms of quality, the customer must contact Vertical Story by email within a maximum of three (3) business days. Once the non-compliance has been confirmed, Vertical Story will arrange for the return of the product and the delivery of a replacement product. If the product is no longer available, Vertical Story will offer the customer an alternative of equivalent value. Return shipping and delivery costs shall be borne by Vertical Story. Returned products must strictly be in their original condition (complete, clean, undamaged) and in their original packaging. Vertical Story will systematically refuse any refund for returns that do not meet these criteria. Cash-on-delivery returns will not be accepted. After receipt and inspection of the returned product(s) by Vertical Story, the customer will be refunded, excluding shipping costs, within sixty (60) days from the date of receipt. Customers are invited to contact Vertical Story prior to any return.<\/p>

13 \u2013 Right of Return
<\/b>In the event of a delivery that does not conform to the order, excluding quality defects, the customer shall be entitled to a right of return. The customer must contact Vertical Story by email within a maximum of three (3) business days following receipt of the delivery. Once the non-conformity has been confirmed, Vertical Story will arrange for the return of the product and the delivery of the original order. All return, transport, and delivery costs shall be borne by Vertical Story.<\/p>

14 \u2013 Liability Disclaimer and Warranty
<\/b>The visual representations of the products displayed on the website are guaranteed by Vertical Story to be accurate and true to reality. However, Vertical Story draws attention to the fact that the rendering of these representations, particularly in terms of color, may vary or differ significantly from one screen to another or depending on the display resolution used (desktop computer, smartphone, tablet). Such differences shall in no event be attributable to Vertical Story, and its liability shall not be incurred on this basis. In the event of defects, product warranties shall apply in accordance with the provisions of the French Civil Code relating to the statutory warranty against hidden defects, and in compliance with the provisions of the French Consumer Code relating to the statutory warranty of conformity.<\/p>

15 \u2013 Intellectual Property
<\/b>Vertical Story informs users of the website and customers that, in the absence of any written agreement or authorization, all elements present on the website are the exclusive property of Vertical Story. Furthermore, regardless of the works acquired by the customer, any partial or total reproduction, distribution, or exploitation of any elements, even if modified, is strictly prohibited. Failure to comply with these rules may give rise to legal proceedings. This warning applies to images, prints, as well as texts, logos, publications, advertisements, and any other content. These rules are governed by French law.<\/p>

16 \u2013 Personal Data and GDPR
<\/b>As part of its activities, Vertical Story (Focus2A) may collect and process personal data. The data collected are used for order management, customer relations, billing, administrative follow-up, the sending of commercial information and newsletters (with consent), and the production of anonymized statistics. Data processing is based on the performance of a contract, the user\u2019s consent, and compliance with legal obligations. Vertical Story may be required to transfer data to its partners, in particular those responsible for logistics. Personal data are retained for the period strictly necessary to fulfill the purposes for which they are collected, in accordance with applicable legal requirements. In accordance with the French Data Protection Act of January 6, 1978, you have the right to access, modify, rectify, and delete your personal data. In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR \u2013 EU 2016\/679), you also have the right to restriction of processing, objection, and data portability. You may exercise these rights by contacting us by email (info@vertical-story.com) or by post at: Vertical Story \u2013 73 Avenue du Mar\u00e9chal Foch, 92210 Saint-Cloud \u2013 France. Users of this website are informed that the data collected are necessary for the performance and proper fulfillment of the contractual obligations arising from the services offered by Vertical Story. Vertical Story may occasionally provide links to \u201cPartner\u201d websites. In the event that such links are used, users are informed that these websites may collect personal data. Vertical Story declines all responsibility for the data management policies applied by such third-party websites.<\/p>

17 \u2013 Data Security
<\/b>Personal data are hosted on secure servers operated by OVH.<\/p>

18 \u2013 Cookies
<\/b>Users are informed that www.vertical-story.com
may use cookies necessary for the proper functioning of the website, as well as audience measurement cookies and, where applicable, marketing cookies, which may be deleted at any time via the user\u2019s browser. During the first visit, a cookie banner informs users of the use of cookies and allows them to accept, refuse, or configure non-essential cookies. Preferences may be modified at any time via the browser or the website\u2019s cookie management tool.<\/p>

19 \u2013 Validity and Governing Law
<\/b>If any provision or clause of these Terms and Conditions of Sale is held to be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect, unless the invalidated obligation constitutes an essential obligation whose removal or cancellation would prevent the continued application of these Terms and Conditions of Sale as a whole.
These Terms and Conditions of Sale are governed by French law and are available in the French language. In the event of a dispute arising from the present contractual relationship, the customer and Vertical Story agree to seek an amicable solution prior to initiating any legal proceedings. In the event of a dispute, the French courts shall have exclusive jurisdiction.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION (29\/05\/2025) – TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND USE (See below) 1 – Champ d\u2019applicationLes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9es les \u00a0\u00bb Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00ab\u00a0), r\u00e9gissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site \u00ab www.vertical-story.com \u00bb (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 un \u00ab Utilisateur […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5164","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vertical-story.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vertical-story.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vertical-story.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vertical-story.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vertical-story.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5164"}],"version-history":[{"count":37,"href":"https:\/\/www.vertical-story.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5164\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7401,"href":"https:\/\/www.vertical-story.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5164\/revisions\/7401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vertical-story.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}